· ERP系统应用咨询专栏（北京汉普管理咨询有限公司）栏目专题一、ERP系统的概念及其管理思想二、ERP系统的成功应用模式三、ERP系统的应用与管理咨询四、ERP系统的实施过程五、ERP与BPR结合的必然...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 前言…….成功的會議…….會議管理…….與會規則…….主席的職責與注意事項…….如何開場、結論、使別人願意發言及發問的技巧傾聽與記錄的技巧…….主席的工作——促動…….會議中的問題…….如何發言……....
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 微软研发：致胜策略
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 进入21世纪，营销界最热门的话题是"客户关系管理（CRM）"。而对这一热潮最为热衷的却是IT行业，许多软件和硬件企业跃跃欲试，准备大战商机。而一些准备上CRM的公司，人们的关注点几乎都被技术锁住了。只...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 广告心理战的实质，就是针对消费者的不同的消费心理制定不同的广告策略。消费者真的捉摸不定吗？他们的购买行为无章可循吗？这些已成为商人们最为关心的问题。心理研究发现，消费者的“喜怒无常”只是一种表面现象，...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 广告策划广告策划的6M广告策划围绕具体的广告目标,在策划中应注意以下6个方面:1.Market:市场对广告目标市场的选择及其特征的把握.2.Message:信息说什么,广告的卖点,诉求点,确定广告的正...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 第一章前言第二章 质量/环境/职业健康安全管理体系概第三章 概 述第四章 质量/环境/职业健康安全管理体系第五章管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 背景分析1、加入WTO：从制度上使中国企业与世界经济融为一体2、互联网的发展：从技术上使中国企业与世界经济融为一体3、国际分工：中国企业将面临更广阔的市场，面临更深度的分工
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 第一章通货紧缩能够摆脱吗？一．1999年总结与2000经济10大特征二．内需还是外需?---理解中国经济形势的关键第二章深层次矛盾能够解决吗？一．收入分配如何调整？二．行政垄断如何破除？第三章人民币需...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 企业再造企业再造也译为“公司再造”、“再造工程”（Reengineering）。它是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。所谓“再造工程”，简单地说就是以工作流程为中心，...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 客户管理
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 客户关系管理
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 内容提要：客户服务管理的基本概念客户需求分析客户服务基本技巧客户服务管理系统
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 豪盛装饰工程公司管理手册
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 第一章哈佛经理谈判通则第十单元哈佛经理谈判能力与技巧知己知彼，百战不殆。——孙子在动态环境中，不确定性是常规而不是例外，这就要非常重视适应能力。——(美)亨利·艾伯斯如何尽可能地争取自身的最大利...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 企业是市场中的经营主体，它是由各生产要素的投入者集合而成。要素投入者为什么要组合成企业，即企业产生的原因是什么，看法不一，但有代表性的应该是科斯（R.H.Coase）的交易费用理论。科斯用交易费用理论...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 北大MBA分析案例库.doc北大MBA管理学案例库.doc北大MBA会计学案例库.doc北大MBA统计学案例库.doc北大MBA原文案例库.doc
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 企業組織自我診斷及改善方法的特色企業組織自我診斷及改善方法的由來企業組織自我診斷及改善方法--主要步驟及工具企業組織自我診斷及改善評審會流程從績效管理角度看企業組織自我診斷及改善
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 要成为一个出色的指导员其实是由多个实在、自私和可接受的因素推动的。由于每个好的指导员在指导中取得的无形报酬都很可观，所以很少愿改变自己指导的习惯。以下是得到报酬的例子，按自私程度由高到低排列：可腾出多...
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
· 工作三段论传统组织运作的特点知识工作的八个流程变革将对我们造成冲击
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/
授权方式：共享软件
